Das Seminar richtet sich insbesondere an Sekretäre/-innen und Officemanager/-innen

Im Sekretariats- bzw. Officemanagement ist es Ihre Aufgabe, Ihre Vorgesetzten in deren Führungsrolle effektiv zu unterstützen und wirksam zu entlasten. Damit sind Sie oft die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen, Kunden/-innen und Mitarbeiter/-innen und müssen Ihre Vorgesetzten auch in deren Abwesenheit souverän vertreten.
Dieses Training vermittelt Ihnen hierzu an zwei intensiven Tagen Werkzeuge, Gesprächstechniken und Arbeitstechniken, die Sie in Ihrem Praxisalltag direkt einsetzen können.

• Effizientes Zeitmanagement und Prioritäten setzen: Arbeitsalltag organisieren und Aufgaben priorisieren
• Tipps, Tricks und digitale Tools, die Ihren Alltag erleichtern
• Störungen und Unterbrechungen souverän meistern und den Workflow aufrechterhalten
• Abläufe und Prozesse optimieren, effizienter gestalten und Zeit sparen
• Kommunikation auf Profi-Niveau im persönlichen Gespräch, Telefonat und Schriftverkehr
  
• Erfolgsfaktor Kundenfreundlichkeit
• Umgang mit schwierigen Personen: in herausfordernden Situationen konstruktiv agieren